蚂蚁彩票

当前位置:主页> 新闻资讯> 公司新闻

风雨十年共铸利剑

作者: admin 时间:2017-07-28 浏览:454
摘要:群利佳建材物流事业部最早组建于2000年,目前致力于为本公司经销产品提供全方位的高品质服务。十多年来,物流事业部不断发展壮大,并始终贯彻公司的“免费送货、免费安装、免费维修”服务方针,在为更多的客户提供满意优质服务的同时,也大大提升了公司的品牌形象。物流事业部今日的发展,离不开物流事业部总经理刘敏多年来的默默付出。 在员工眼中“刘总把我们当作亲人一样” 刘总时常去大库视察库存情况,关心员工的日常生活;经常与配送、安装师傅沟通交流,了解配送和安装过程中所遇到的问题、难题,及时找出有效的解决办法;当...

群利佳建材物流事业部最早组建于2000年,目前致力于为本公司经销产品提供全方位的高品质服务。十多年来,物流事业部不断发展壮大,并始终贯彻公司的“免费送货、免费安装、免费维修”服务方针,在为更多的客户提供满意优质服务的同时,也大大提升了公司的品牌形象。物流事业部今日的发展,离不开物流事业部总经理刘敏多年来的默默付出。

在员工眼中“刘总把我们当作亲人一样”

刘总时常去大库视察库存情况,关心员工的日常生活;经常与配送、安装师傅沟通交流,了解配送和安装过程中所遇到的问题、难题,及时找出有效的解决办法;当然,刘总还会定期和接线员一起分析顾客的心理,帮助接线员一起解决连线顾客中遇到的一些突发状况。

刘总的亲民是我们大家真心感受到的,记得2012年夏天,刘总和我们物流事业部的大部分员工一起去江北烧烤。与我们一起动手穿串,一起动手烤,说说笑笑,气氛融洽;而且叫上新老员工一起聊天说话,大家互相介绍认识,消除陌生感,增进新老员工的感情。吃饭的时候与我们坐在一起,询问我们的工作情况和生活状况,还主动和我们合影留念。进餐的时候主动分发食物,提醒我们小心食物烫,关怀备至。与众同乐的刘总把我们当做亲人一样。

刘总经常将自己多年总结出的工作经验与我们分享,为我们指明正确的工作方向。2014年5月份去日本考察回来后,刘总将日本企业的工作模式和精神分享给了我们。人生、事业的结果=思维方式×热情×能力。

这里所说的“思维方式”是指一个人心中对人生和事业的思想态度,简而言之就是对待人生和事业的愤怒、嫉妒、仇恨、不满等不定型的消极思维,和自信、平等、分享、认真等定性的正确思维,只要内心充满了积极的、正确的思维方式,那么工作就是一件非常开心、高兴的事;热情就是我们对工作的不屈不挠的执著愿望;能力是指我们的完成一个项目或者达成一个愿望所表现出来的素质。

着重培养员工的工作能力,提高员工的工作素质,刘总常说“员工的工作问题就是我的问题,能够解决他们的问题,就是帮助自己工作”。

工作中的刘总一丝不苟严于律己

在十多年的工作中,刘总总结了物流管理的特点:以实现客户的满意为工作的第一宗旨,以企业的整体最优化为工作目标,以所有信息为工作的中心。重效率更重结果。刘总认为实施物流管理的目的就是要在尽可能最低的成本条件下实现客户服务水平,即寻找服务优势和成本优势的一种动态平衡,并由此创造企业在同行竞争中的战略优势。

刘总还强调了售后服务的重要性。售后服务是市场竞争所致的必然结果。售后服务是企业影响中的一部分,没有售后服务的企业营销在顾客眼中是没有信用的销售,是没有保障的商品。而不能提供售后服务的企业是顾客心中不可信赖的企业。所以,做好、做细产品的售后服务才能打动顾客心理,既提高顾客的满意度,也赢得了市场。由此可见售后服务在企业营销中的重要性,产品的售后服务在整个的营销过程中有着特殊的使命,对企业的产品和服务走入市场化起着积极的过渡和推动作用,更是企业在营销过程中体现差异化服务、提升市场占有率的又一法宝。物流中心一直秉承着“免费送货、免费安装、免费维修”的理念,致力于把售后服务做好、做大、做强。

 “物流中心是我的工作,更是我的使命”

工作十余年的刘总,一直兢兢业业、尽心尽力、恪尽职守。每个月都针对不同的工作情况制定不同的工作计划,并一丝不苟的完成。对待售后工作更是全力以赴,在所有员工的共同努力下,群利佳建材被评为“2011年搜狐网中国家居售后服务奖”的特殊荣誉。工作中主动培养新人、培养效果显著,责任心强,在团队中起表率作用,努力钻研工作,被评为“2014年年中群利佳建材师道风尚奖”一荣誉。面对工作的优异成绩和荣誉,刘总认真的说“物流中心是我的工作,更是我的使命。”


联系我们
联系我们
哈尔滨箭牌卫浴

咨询电话:13244587099

售后电话:0451-87808003 0451-88336777 0451-88371616

传真:0451-87808905

客服QQ:3156261642 2653477215

Email:[email protected]

地址:哈尔滨市道外区南四道街88号

[向上]
在线客服

在线咨询

在线咨询

咨询电话:
13244587099
13244587055
售后电话:
0451-88336777
二维码

关注微信

友情链接:K8彩票技巧  K8彩票官网  K8彩票官网  K8彩票手机版  K8彩票技巧  K8彩票娱乐  

免责声明: 本站资料及图片来源互联网文章,本网不承担任何由内容信息所引起的争议和法律责任。所有作品版权归原创作者所有,与本站立场无关,如用户分享不慎侵犯了您的权益,请联系我们告知,我们将做删除处理!