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千里之堤,溃于蚁泬

作者: admin 时间:2017-07-28 浏览:502
摘要:营销中心“细节决定成败”工作有感 近日,营销中心各部门正在进行“细节决定成败”专项整改工作,对本部门日常工作中的细节问题进行自查以及提出相应解决建议。 在此项工作进行时,我听到了一些不同的声音,有些同事认为做这些小事都是“无用功”,大家提出的都是一些“微不足道”的小事情,根本用不着耗费这么多时间来认真的做这项工作,有时间还不如多卖些货呢。但我认为,我们公司做为一家省内建材行业的龙头企业,如果连细节方面的小事都做不好,就更不用说做大事了。 平时在店面的日常工作当中就有许许多多我们认为是微不足道的小...

营销中心“细节决定成败”工作有感

近日,营销中心各部门正在进行“细节决定成败”专项整改工作,对本部门日常工作中的细节问题进行自查以及提出相应解决建议。

在此项工作进行时,我听到了一些不同的声音,有些同事认为做这些小事都是“无用功”,大家提出的都是一些“微不足道”的小事情,根本用不着耗费这么多时间来认真的做这项工作,有时间还不如多卖些货呢。但我认为,我们公司做为一家省内建材行业的龙头企业,如果连细节方面的小事都做不好,就更不用说做大事了。

平时在店面的日常工作当中就有许许多多我们认为是微不足道的小事,它对我们销售的成败起到了很重要的作用。例如:顾客光临店面时我们作为临街的独立门店,门口迎宾的导购员主动为顾客开门并问好,让顾客刚刚来到店面就能体会到我们细致入微的服务;顾客进到店内浏览产品的过程中我们耐心细致的为顾客介绍店面的产品,并且在服务过程中对顾客进行温馨提示,比如:小心台阶等;把顾客看过的商品归位,比如:顾客看过的座便器盖板、龙头把手及时归位;产品上面留下的手印在顾客离店后及时清理干净;顾客在休闲区休息时,导购员为顾客倒饮料;这许许多多的小细节都会给顾客留下深刻的印象。其实,有的时候顾客并不是在买商品,我们商家在顾客购买商品的过程中为顾客营造的良好的购物环境和优质的服务才是打动顾客的重要因素。

俗话说的好“千里之堤,溃于蚁泬”,那么坚固的堤坝都会毁在一个小小的蚁泬上,可想而知细节问题在我们平时的工作中是多么的重要,我们平时每一天的工作,其实不就是由一些细节事物所构成的吗?古语说“齐家、治国、平天下”,其实都是由小事做起,只有把小事做好了,之后才能成就大事业。

所以,希望各位同事本着“与公司思想同频,行为一致”的宗旨,认认真真的做好每一项工作,紧跟公司发展步阀,相信我们都会成为公司发展的中流砥柱。


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